BOLETOS

¿Qué tipo de boletos hay?

Contamos con dos tipos de boletos: Acceso General y Citibanamex VIP presentado por Citibanamex, cada uno con características diferentes, en las que puedes elegir llevar tu experiencia a un nuevo nivel, como tu decidas vivir el festival.

¿Qué incluye el boleto general?

Zonas generales y áreas de experiencia.
Zona de alimentos y experiencias gastronómicas
Barras de bebidas
Pulsera Cashless y zonas de recarga
Baños generales

¿Qué incluye el Citibanamex VIP?

Pit lateral con mejor visibilidad en los escenarios principales
Tarima Elevada en Zona Citibanamex VIP en Escenario Principal
Baños exclusivos
Fast line para acceso al festival
Centros de carga para teléfonos celulares
Selección gastronómica exclusiva y experiencias VIP

¿Puedo cambiar mi boleto general por Citibanamex VIP?

El upgrade está sujeto a disponibilidad, si todavía hay disponibilidad en boletos VIP podrás cambiar tu boleto General por uno VIP pagando la diferencia en la taquilla del festival, además de poder hacer tu upgrade dentro del festival en la entrada de la zona Citibanamex VIP.

¿Cómo puedo asegurar que se realizó correctamente la compra?

Momentos después de haber efectuado tu compra en eticket, debes recibir un correo de confirmación, (asegúrate de revisar tu carpeta de spam). Otra opción es que revises la pestaña ¨Mis próximos eventos¨, dentro de tu cuenta.

¿Puedo transferir boletos a mis amigos?

Puedes adquirir boletos a nombre de tus amigos, pero una vez que sus boletos sean escaneados son intransferibles.

¿Venden Meet and Greet con las bandas o pases Backstage?

No, no contamos con meet and greet con bandas, si alguien te está ofreciendo algún tipo de entrada para backstage, no te dejes engañar y repórtalo de inmediato por medio de nuestras redes sociales.

ACCESOS

¿En dónde se realizará el festival?

El Festival Imperial GNP se llevará a cabo en Parque Morelos, Av de los Insurgentes 16000, Guadalajara, 22105 Tijuana, B.C.

¿Dónde será la entrada principal?

La entrada hacia el festival será por Paseo del parque, como referencia es del lado del Palenque, Parque Morelos.

¿Habrá estacionamiento?

No contaremos con estacionamiento.

¿Pueden acudir menores de edad?

Efectivamente el festival es para menores de 18 años, por lo que se le permitirá el acceso. Pueden entrar a partir de los 3 años y desde los 3 años pagan boleto, recomendamos para niños usar audífonos con filtros auditivos.

¿Puedo salir del festival y volver a entrar?

No, el reingreso no está permitido, lleva todo lo necesario a tu entrada.

¿Cuáles son los protocolos de revisión a mi llegada?

En el primer filtro se revisará tu boleto e identificación oficial. Para el segundo te someterás a una revisión tipo aeropuerto impuestas con el fin de que nos cuidemos entre todos.

GENERAL

¿Qué medidas de seguridad se toman durante el festival?

Te recordamos que las personas y/o vehículos dentro del recinto podrán ser revisados por el personal de seguridad en cualquier momento.

¿Cuáles son los objetos permitidos?

Bolsas pequeñas, mochilas, bolsas de mano, cangureras o cross body (máximo 30cm x30cm)
Celulares (te recomendamos mantenerlo en un lugar seguro)
Lentes de sol y sombreros
Tapones de audición
Maquillaje en polvo y labiales cerrados
Tampones/toallas sanitarias en empaque cerrado
Paquetes de chicles en empaque cerrado
Medicinas de prescripción (es necesario traer prescripción de un doctor)
Cámaras no profesionales (que midan menos de 12 cm como Sony Action Cam, GoPro, etc. )
Bloqueador solar en crema máximo 100 ml.

¿Cuáles son los objetos no permitidos?

Cualquier tipo de cigarrillos y/o vapes
Drogas o sustancias ilegales
Cualquier tipo de arma (incluye navajas, spray de pimienta, pirotecnia, etc.)
Rayos láser, chupones o sticks luminosos o cornetas
Guantes de LED
Carriolas
Gotas para los ojos
Medicamentos de venta libre
Maquillaje líquido y tampones/toallas sanitarias abiertos (a la entrada)
Vasos de vidrio, latas o hieleras
Plumones, plumas o pintura en lata
Cadenas largas o joyería con picos
Calcomanías, volantes u otra publicidad
Pelotas o Frisbees
Casas de campaña, sombrillas grandes, sillas o cobijas
Odres, Bota bags o anforitas
Bolsas grandes, mochilas o bolsas de mano mayores a los 30cm x 30cm
Peluches
Cámaras fotográficas profesionales, cámaras de video, o equipo de grabación de audio (nada con lentes desmontables, tripees, zooms grandes etc.)
Aerosoles (desodorantes, pintura, etc.)
Perfumes
Alimentos y bebidas de cualquier tipo.
Sombrillas o paraguas

¿Cuál será el clima?

Por favor mantente actualizado en los reportes del clima, planea y prepara tu vestuario de acuerdo al mismo. Al realizarse en marzo es probable que se presenten altas temperaturas.

¿Hay venta y consumo de bebidad con alcohol?

Sí, contaremos con servicio de bebidas alcohólicas. Queda prohibido el ingreso con alimentos y bebidas ajenos al evento.

¿Habrá atención médica?

Por supuesto, contaremos con asistencia médica en las áreas especificadas en el mapa oficial del festival.

¿Qué pasa si pierdo mi pulsera de la zona Citibanamex VIP en el festival?

La pulsera será puesta por personal del festival a tu llegada al área VIP. En caso de que se rompa, deberás mostrar la pulsera rota que traías para que te sea reemplazada y colocada una nueva.

¿Puedo entrar en cualquier horario?

Puedes entrar en cualquier horario, sin embargo te recomendamos vivir la experiencia desde que abrimos puertas.

¿Puedo entrar con cigarros o vapeadores

No, no se podrá ingresar al recinto con caja de cigarros ni tampoco vapeadores de todo tipo.

¿A qué hora termina el festival?

El horario del festival es de 13:00 pm. a 1:30 am